よくある質問 / 札幌西区琴似駅前 札幌ホテルヤマチ|宿泊・食事・宴会・婚礼・法要

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宿泊について - よくある質問

チェックイン、チェックアウト、門限は何時までですか?

チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前10時までとなっております。
それ以前にご到着の場合は、お荷物をお預かりいたします。またご出発後のお荷物預かりも承ります。
門限はございません。

子供料金はありますか?

小学生以上のお子様は、大人料金となります。

子供の添い寝はできますか?

はい。就学前のお子様であれば、添い寝は無料となります。

クレジットカードは使えますか?

VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・Master Card等がご利用いただけます。
また、1回払いのみのお取り扱いとなります。

宿泊料金はいつ支払えばいいですか?

当ホテルは前金制となっております。
チェックインの際又は事前にお支払いをお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料は宿泊日の3日前から発生いたします。
当日に予約取り消しの場合ですと、1室につき、その宿泊第1日目の宿泊料金の50%を申し受けます。[ 予約変更・キャンセル ] ページ

チェックインが遅れそうなのですが

何時でもチェックインは承っておりますが、予めお時間がおわかりでしたら宿泊フロントまでご連絡ください。

チェックアウトの時間を延長したいのですが。

チェックアウトは10:00となっております。
それ以降のご利用については所定の延長料金を申し受けます。

事前にホテルへ荷物を送りたいのですが…

ホテルに事前にお荷物をお送りいただく場合は「発払い」にて「宿泊日、宿泊者名」を明記の上、 「〒063-0811 札幌市西区琴似1条3丁目3番6号 札幌ホテルヤマチ フロント」 へお送りください。

滞在中、貴重品は預っていただけますか?

1階フロントにてお預かりいたします。

二人部屋(ツイン)に3人で泊まりたいのですが、ベッドを追加してもらえますか?

ツインルームにエキストラベッドを追加してトリプルルームとしてご利用いただけます。
エキストラベッドの追加料金は、3,675円(税・サービス料込)になります。

館内について - よくある質問

インターネットは使えますか?また、パソコンの貸出しはありますか?

全室インターネット(有線LAN)接続が無料でご利用いただけます。
有線LANがご利用になれるパソコンをご持参ください。
パソコンの貸し出しはございませんが、1階ロビーに自由に使えるパソコンを1台ご用意しております。

ホテル内で食事はできますか?

ご朝食は7時から10時まで、1階レストラン 「エル」でお召し上がりいただけます。
ご到着の際にフロントにお申しつけいただくと、ご予約料金でご提供いたします。
また、2階には和食店「青山」、9階にはスカイラウンジ「リッチ」がございます。詳しくは [ レストラン ] ページへ

温泉・大浴場はありますか?

館内にはございません。

自動販売機はありますか?

6階フロアーに、清涼飲料水・アルコールをご購入いただける自動販売機をご用意しております。
たばこは1階フロアーとなります。

駐車場はありますか?

ホテル裏に隣接した屋外駐車場がございます。
ご宿泊のお客様には1泊500円で、入庫から出発日の10時までご利用いただけます。
それ以降の駐車には超過料金を頂戴しております。

近くにコンビニはありますか?

当ホテルから徒歩1分でございます。
また24時間営業のスーパーマーケットや多くのラーメン店、スープカレー店があります。詳しくは [ アクセス (周辺案内) ] ページへ